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인터넷이 문제가 생기거나 핸드폰 요금제를 변경하고 싶을 때와 같은 다양한 상담이 필요할 때 고객센터를 찾는데, 생각보다 헷갈리고 찾기 쉽지 않습니다. 상담원과 바로 연결이 가능한 skt 고객센터 전화번호에 대해 알려드릴 테니 확인하시기 바랍니다.
sk 고객센터 전화번호
핸드폰 요금제로 고객센터 연락을 하시려는 경우, 요즘은 통화품질이나 인터넷 속도도 괜찮은데 가격은 저렴한 요금제가 많습니다. 관심 있으신 분들은 아래 링크를 참고하시기 바랍니다.
sk는 3가지 종류의 고객센터로 운영되고 있습니다.
1. SKT (휴대폰) 고객센터 (평일 9~18시, 점심 12~13시)
무료: 114 (SKT 휴대폰 이용 시) 또는 080-011-6000
유료: 1599-0011
참고로, 통화품질이나 분실 또는 습득 및 로딩 관련 상담은 휴일 없이 365일 24시간 운영합니다.
2. SKB (IPTV, 인터넷 등) 고객센터
무료: 080-8282-106
유료: (국번 없이) 106 인터넷 속도가 느려서 상담을 원하신다면 인터넷 품질 측정 후 상담을 받으시면 더욱 원활하게 상담받을 수 있습니다. 어차피 전화해도 인터넷 속도 측정해 보라고 할 테니까요.
위의 링크를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나오는데 화살표를 눌러 품질 측정 후 인터넷 상담사와 이야기하시면 훨씬 수월합니다.
상담사 직통 번호
위의 번호로 전화를 건후 상담내용에 따라 추가로 번호를 눌러야 하는데, 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
1. 사용요금 및 납부: 0번>1번
2. 요금제 및 잔여통화 확인: 0번>2번
3. 데이터 리필 및 선물:0번>3번
4. 휴대폰 결제 및 콘텐츠 이용료: 0번>4번
5. 기기변경, 분실 및 정지: 0번>5번
6. 로밍서비스: 0번>6번
각 서비스 번호 후에 0번을 누르면 전문 상담사와 연결됩니다.
보이는 ARS (평일 9~18시)
나이가 있는 분들은 전화로 직접 듣고 번호를 누르는 것이 적응되어 편할 수 있지만 안내멘트를 끝까지 들어야 하는 번거로움이 귀찮은 분들은 보이는 ARS를 많이 활용합니다.
참고로, 이때는 T전화를 사용해야만 가능합니다.
무료: 114번 또는 080-816-2000번
유료: 1600-2000번
위에 언급했듯이 통화품질이나 분실 및 습득 또는 로밍은 휴일 없이 365일 24시간 운영합니다.
전화 예약
아래 이미지와 같이 SKT 고객센터에서는 전화 예약도 가능합니다.
상담원 연결시간이 오래 걸리거나 기다릴 여유가 없다면 전화예약을 활용해 보시기 바랍니다.
기다리는 시간동안 다른 일을 보시면 상담사로부터 연락이 와서 편리합니다.
전화예약을 위해서는 skt 멤버십 회원가입이 필요하니 가입 후 예약하시기 바랍니다.
한 번 가입해두시면 여러 혜택도 확인할 수 있으니 회원가입을 추천드립니다.
이렇게 간단하게 SKT 고객센터 전화번호에 대해 알아봤습니다. 문제 해결에 도움이 되시기 바랍니다.